市場(chǎng)瓶頸期到來(lái) CRM廠商到底該怎樣“過冬”
2019-02-14 16:35:45
【摘要】
毫無疑問，CRM現在已經到了(le)轉型的(de)時(shí)期，同時(shí)也(yě)可(kě)以被稱爲是它的(de)瓶頸期，有的(de)CRM廠商抱怨說現在的(de)經濟狀況太差了(le)，而且競争又那麽激烈，這(zhè)企業真是沒辦法做(zuò)下(xià)去了(le)。這(zhè)些因素看起來(lái)都是客觀的(de)，CRM的(de)發展之所以遇到瓶頸好像全是外部環境的(de)錯，根本不關CRM自身的(de)事，但事實果真如此嗎？一味地抱怨環境而不反思自身的(de)話(huà)，隻能越來(lái)越差。而且就算(suàn)是環境很差又怎樣呢(ne)？基礎就在這(zhè)，既然我們沒辦法改變那就努力改變自己！與其期待著(zhe)環境的(de)改變，不如進行自救。
面對(duì)亂七八糟的(de)市場(chǎng)環境，協達傑斐CRM沒有像其他(tā)的(de)CRM廠商那樣怨天尤人(rén)，而是牟足了(le)勁做(zuò)了(le)一次又一次的(de)嘗試與改變，而皇天也(yě)終不負苦心人(rén)，在一次又一次地攻堅中，協達傑斐CRM終于完成了(le)一個(gè)又一個(gè)地跨越，比如說首先推出了(le)移動版的(de)CRM，讓企業的(de)銷售人(rén)員(yuán)再也(yě)不用(yòng)受辦公環境的(de)限制，随時(shí)随地能夠簽單。
另外在客戶資料完備保存方面，協達傑斐CRM也(yě)做(zuò)出了(le)改良。
面對(duì)傳統的(de)客戶關系管理(lǐ)軟件不能解決的(de)銷售離職帶走客戶的(de)問題，協達傑斐CRM一招就給搞定。即通(tōng)過崗位/角色/共享這(zhè)三重的(de)保障來(lái)更加立體多(duō)方面地管理(lǐ)企業的(de)客戶資料，這(zhè)樣的(de)話(huà)，就算(suàn)是銷售經理(lǐ)離職也(yě)不能把企業客戶的(de)核心數據帶走，有了(le)這(zhè)個(gè)之後，企業再也(yě)不用(yòng)擔心銷售人(rén)員(yuán)的(de)離職問題了(le)！
除了(le)以上的(de)客戶資料完備保存方面，協達傑斐CRM下(xià)了(le)功夫克服困難之外，在客戶的(de)定期維護與回訪方面，協達傑斐CRM對(duì)此也(yě)做(zuò)出了(le)一百分(fēn)的(de)努力。
首先，協達傑斐CRM設定了(le)客戶跟進的(de)自動提醒功能。在與客戶進行到某一階段時(shí)，CRM會給銷售人(rén)員(yuán)以不同的(de)提醒，來(lái)告訴銷售人(rén)員(yuán)現在應該與客戶進行哪一階段地交流，以便于實現與客戶交流中的(de)無縫對(duì)接。另外，在節假日或者是客戶的(de)生日時(shí)期，協達傑斐CRM還(hái)會提醒銷售人(rén)員(yuán)爲客戶送上獨家的(de)關懷與祝福，讓客戶實實在在地感受到溫馨與關懷。另外，如果企業在節假日做(zuò)什(shén)麽活動或者有什(shén)麽優惠的(de)話(huà)，協達傑斐CRM還(hái)可(kě)以幫您通(tōng)過短信、郵件群發等一步搞定所有事情！所以是不是很像工作中的(de)貼身小管家，而且還(hái)是不會惹女(nǚ)朋友吃(chī)醋的(de)萬能小管家哦！
結語:協達傑斐CRM認爲真正有實力的(de)CRM廠商是不會動不動就怨天尤人(rén)的(de)，這(zhè)個(gè)世界本來(lái)就是殘酷的(de)，憑什(shén)麽因爲你的(de)存在，它就要溫柔呢(ne)？所以如果改變不了(le)環境，就要學會要改變自己，沒什(shén)麽好抱怨的(de)，隻有憑借實力存活的(de)CRM，才能夠被稱得(de)上是最真實的(de)存在。值得(de)欣喜的(de)是協達傑斐CRM對(duì)CRM業務的(de)重視，讓現在的(de)CRM市場(chǎng)有了(le)更多(duō)的(de)生機和(hé)希望，未來(lái)，就算(suàn)是CRM市場(chǎng)有再多(duō)的(de)風浪，協達傑斐CRM也(yě)堅信隻要自己足夠強大(dà)，就不需要畏懼途中的(de)任何風浪！
